سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في فريق حياة نحرص على خصوصية مستخدمينا وزوار موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند تصفح موقعنا.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقع فريق حياة، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية وغير الشخصية، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل أو التواصل معنا.
• المعلومات غير الشخصية: مثل نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تزورها، ووقت التصفح، وذلك لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم.
• إرسال تحديثات حول أنشطتنا ومبادراتنا إذا وافقت على ذلك.
• تحليل أداء الموقع وتحسينه.

حماية البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• في حال التعامل مع جهات موثوقة تقدم لنا خدمات تقنية أو تشغيلية، مع التزامها بسياسة الخصوصية.

كيفية التبرع

نظرًا للقيود المفروضة على الحسابات المالية الفلسطينية، فإن التبرعات حاليًا تتم عبر منصة فواتيري من خلال حساب مدير الفريق، وذلك كحل مؤقت لحين إيجاد طريقة دفع مناسبة. بالإضافة إلى ذلك، نوفر أيضًا إمكانية التبرع من خلال التحويل البنكي عبر رقم الآيبان الدولي، وكذلك التبرع عبر نموذج مخصص يتيح للمتبرعين اختيار طريقة التبرع المناسبة لهم والتواصل معنا لإتمام العملية، مع ضمان سرية المعلومات وحماية بيانات المتبرعين وفق سياسات الخصوصية المتبعة.
نحرص على الشفافية في جميع التبرعات، ويمكن للمتبرعين طلب تفاصيل حول كيفية استخدام أموالهم لدعم أنشطتنا الخيرية.

حقوق المتبرعين

• يحق للمتبرعين الاستفسار وطلب توثيق حول كيفية استخدام التبرعات والمبادرات التي تم دعمها.
• يمكن للمتبرعين التواصل معنا عبر برامج محددة مثل واتساب، زووم، وجوجل ميت، بعد تعبئة نموذج التواصل المتاح داخل صفحة "تواصل معنا" على موقعنا.
• يتم الرد على طلبات التواصل خلال يومين، سواء بالقبول أو الرفض، مع بيان الأسباب في حال توفرها.
• يمكن للمتبرعين الذين يرغبون في تنظيم نشاط خيري خاص باسمهم التواصل معنا لمناقشة التفاصيل والإمكانيات المتاحة لدعم هذه المبادرات.
• نلتزم بالشفافية من خلال توثيق جميع الأنشطة والمبادرات المدعومة بالتبرعات عبر موقعنا. يمكن للمتبرعين الاطلاع على الصور والفيديوهات الخاصة بالأنشطة من خلال صفحة الفيديوهات وصفحة الصور المتاحة على الموقع.
• سيتم إصدار تقارير دورية تلخص إجمالي التبرعات وكيفية توزيعها على المشاريع المختلفة، ويمكن لأي متبرع طلب نسخة منها.
• في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات حول التبرعات، يمكن للمتبرعين التواصل معنا، وسيتم الرد خلال مدة لا تتجاوز يومين عمل.
• سيتم إشعار المتبرعين بأي تغيير في طرق التبرع عبر الموقع أو البريد الإلكتروني لضمان الشفافية والاستمرارية.

حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها. يمكنك أيضًا طلب عدم تلقي أي مراسلات مستقبلية منا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لديك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@hayatteam.com، أو من خلال صفحة "تواصل معنا" على موقعنا.